在转转APP上买电脑后发现有问题 和卖家商量退货退款遭拉黑

来源:ZAKER陕西

卖家提供的,就不是正规的发票。

苏先生今年 29 岁,在西安从事餐饮行业,10 月 19 日,他在转转 APP 上看中了一台电脑,报价是 1650 元,后来,他和卖家联系,询问有没有发票,卖家说有,双方就约定线下交易。

10 月 20 日,苏先生和对方见面,商议好的价格是 1600 元,后来他在转转上付款,并拿回电脑," 回家后,我用了一次,就发现电脑运行卡顿,不支持我要使用的应用程序,频繁弹出广告。" 这时,苏先生发现对方给他提供的是 " 西安赛格电脑城零售凭证 ",而这个凭证,也是伪造的," 我问过赛格电脑城,他们说没有这样的手写凭证。"

随后,在要求退货时,卖家将苏先生拉黑。

" 我买之前还询问过卖家是否有发票,得到肯定的回复才下单的,没想到是这样。"11 月 8 日,苏先生说,他还试图通过转转的客服解决问题,但客服表示无法处理此事,建议他走司法程序。

11 月 8 日上午,记者看到苏先生和卖家的聊天记录,卖家称,电脑有质保,是到 2025 年 7 月,还称有发票。10 月 22 日,卖家将苏先生拉黑。

记者联系上西安赛格电脑城核实苏先生的票据,被告知票据确实是假的,并且有多人都曾打电话询问过该类票据是否属实。

卖家赵女士在电话里说,电脑也是她在网上买的,包括票价,也是上一个卖家给她的。随后赵女士称,苏先生可以将电脑在转转 APP 上出售,再由她拍下,以此来解决问题。

转转平台客服称,苏先生是在转转的自由市场下的单,售后由卖家处理,现在交易已经完成,他们也可以联系卖家妥善处理此事。

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